Encuesta sobre la experiencia del usuario H1.2020 | Honeygain

Hace un mes iniciamos algo nuevo en Honeygain: realizamos la primera encuesta de usuarios de Honeygain. Con ella queríamos evaluar cómo ven los usuarios la marca de la abejita, dónde deberíamos mejorar y hasta qué punto la plataforma educa a los usuarios en el sector del proxy residencial, en el que trabaja Honeygain. Además, como nos estamos preparando para un ligero cambio de marca de Honeygain, queríamos conocer la opinión de los usuarios para los toques finales.

La encuesta se realizó durante tres semanas, del 8 al 29 de junio de 2020. Se invitó a los usuarios de la aplicación Honeygain a participar en nuestro panel de control y en nuestras cuentas de redes sociales. 50 afortunados participantes (seleccionados entre las 150 respuestas de mayor calidad) fueron recompensados con 5 $ añadidos a su cuenta Honeygain. En total, hemos recibido 15.752 respuestas a la encuesta y, como esto refleja fielmente la experiencia y el conocimiento de los usuarios, ¡lo hemos puesto en un informe de lujo!

Descargue el informe a continuación, o lea los puntos clave en el breve resumen.

En cuanto a la experiencia del usuario, es evidente que Honeygain es fácil de usar, con una puntuación de 4,4 sobre 5. Como consecuencia, alrededor del 90% de los encuestados vuelven a la aplicación Honeygain a diario, y el 73,1% la utiliza varias veces al día. Aún más gratificante fue el hecho de que el 62,7% de los encuestados ha aprendido algo nuevo al unirse a Honeygain.

También hemos pedido sugerencias a los usuarios sobre cómo podríamos mejorar nuestra aplicación dentro del salpicadero, y algunas de las mejoras enumeradas se aplicarán en breve. Además, hemos descubierto que los problemas más comunes que experimentan nuestros usuarios tienen su origen en dificultades técnicas.

Además, el 82,8% de nuestros encuestados recomendaría Honeygain a un amigo o a un compañero, lo que nos lleva a la conclusión de que Honeygain ya ha generado mucha confianza en la comunidad. Salud por ello.

En cuanto a la concienciación de los usuarios, queríamos evaluar hasta qué punto se entiende nuestro modelo de negocio. Los resultados muestran que el 71,7% de nuestros encuestados ha leído algún material sobre proxies residenciales y sus casos de uso, ya sea en el blog de Honeygain o en las redes sociales para informarse mejor, pero el punto crucial es que el 29,3% no lo ha hecho. Honeygain se esforzará más en producir material atractivo en nuestras redes sociales, blogs y salpicadero para llegar a todos nuestros usuarios.

Por último, pedimos a los usuarios que evaluaran lo fácil que resultaba entender los casos de uso de la red Honeygain. Los resultados fueron muy positivos, con una puntuación de 3,97 sobre 5.

Además, nos alegró ver que la gente se sentía cómoda compartiendo su conexión a Internet con Honeygain, calificando el nivel de comodidad con un 4,11 sobre 5. Esto demuestra que Honeygain es una marca de amplia confianza, y que estamos en el camino correcto para continuar hacia una industria de proxy residencial transparente y ética. Ha sido nuestra primera encuesta, ¡pero seguro que no será la última! A medida que sigamos desarrollando Honeygain, estas encuestas nos ayudarán a recopilar información valiosa y materializarla en funciones beneficiosas para todos los implicados. Ha sido un año fantástico para Honeygain, y muchas gracias a todos y cada uno de los Honeygainers. No podríamos haberlo hecho sin ti. Ha llegado el momento de alcanzar juntos nuevas cotas.