Aperçu de l'enquête sur l'expérience des utilisateurs H1.2020 | Honeygain

Il y a un mois, nous avons lancé une nouveauté sur le site d'Honeygain : nous avons mené la toute première enquête sur les utilisateurs d'Honeygain. Nous voulions évaluer comment les utilisateurs perçoivent la marque de la petite abeille, ce que nous devrions améliorer et dans quelle mesure la plateforme informe les utilisateurs sur le secteur des procurations résidentielles, dans lequel Honeygain travaille. De plus, comme nous nous préparons à un léger rebranding d'Honeygain, nous voulions recueillir les commentaires des utilisateurs pour les touches finales.

L'enquête a été menée sur trois semaines - du 8 au 29 juin 2020. Les utilisateurs de l'application Honeygain ont été invités à participer à notre tableau de bord et à nos comptes de médias sociaux. 50 participants chanceux (sélectionnés parmi les 150 réponses de la meilleure qualité) ont été récompensés par l'ajout de 5 $ sur leur compte Honeygain. Au total, nous avons reçu 15 752 réponses à l'enquête et comme cela reflète fidèlement l'expérience et la sensibilisation des utilisateurs, nous l'avons mis dans un rapport fantaisiste !

Téléchargez le rapport ci-dessous, ou lisez les points clés dans le court résumé.

En ce qui concerne l'expérience utilisateur, il est évident que Honeygain est facile à utiliser, avec une note de 4,4 sur 5. Par conséquent, environ 90 % des personnes interrogées reviennent quotidiennement sur l'application Honeygain, et 73,1 % l'utilisent plusieurs fois par jour. Le fait que 62,7 % des répondants aient appris quelque chose de nouveau en rejoignant Honeygain est encore plus gratifiant.

Nous avons également demandé aux utilisateurs de nous faire part de leurs suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer notre application dans le tableau de bord, et certaines des améliorations énumérées seront bientôt mises en œuvre. En outre, nous avons découvert que les problèmes les plus courants rencontrés par nos utilisateurs sont dus à des difficultés techniques.

En outre, 82,8 % des personnes interrogées recommanderaient Honeygain à un ami ou à un collègue, ce qui nous amène à conclure que Honeygain a déjà gagné la confiance de la communauté. Trinquons à cela.

En ce qui concerne la sensibilisation des utilisateurs, nous avons voulu évaluer dans quelle mesure notre modèle économique est bien compris. Les résultats montrent que 71,7% de nos répondants ont lu des documents sur les proxies résidentiels et leurs cas d'utilisation, soit sur le blog d'Honeygain, soit sur les médias sociaux, afin de s'informer davantage, mais le point crucial est que 29,3% ne l'ont pas fait. Honeygain s'efforcera de produire du matériel attrayant sur nos médias sociaux, nos blogs et notre tableau de bord afin de toucher tous nos utilisateurs.

Enfin, nous avons demandé aux utilisateurs d'évaluer dans quelle mesure il est facile de comprendre les cas d'utilisation du réseau Honeygain. Les résultats ont été très positifs, avec une note de 3,97 sur 5.

Nous avons également été heureux de constater que les gens se sentaient à l'aise de partager leur connexion Internet avec Honeygain, avec une note de 4,11 sur 5. Cela prouve que Honeygain est une marque de confiance et que nous sommes sur la bonne voie pour continuer à développer un secteur des procurations résidentielles transparent et éthique. C'était notre première enquête, mais ce n'est certainement pas la dernière ! Au fur et à mesure du développement d'Honeygain, ces enquêtes nous aideront à recueillir des informations précieuses et à les matérialiser sous forme de fonctionnalités bénéfiques pour toutes les parties concernées. Ce fut une année fantastique pour Honeygain, et un grand merci à chaque Honeygainer. Nous n'aurions pas pu le faire sans vous. Maintenant, il est temps d'atteindre de nouveaux sommets ensemble !