Les possibilités d’emploi en tant qu’assistant virtuel ne sont plus un simple job d’appoint. Si vous vous y prenez bien, vous pouvez prendre plusieurs clients et en faire votre travail à plein temps.
Mais les fonctions d’assistant virtuel ne se limitent pas à “assister” les clients. Nous avons rédigé ce guide pour vous aider à améliorer vos compétences existantes et à en acquérir de nouvelles dans le cadre de votre travail d’assistant virtuel.
Vous voulez savoir comment devenir un assistant virtuel ? Vous êtes au bon endroit. Voyons où vous pouvez trouver des offres d’emploi et les services spécifiques que vous pouvez offrir.
Un assistant virtuel, ou AV, travaille à partir d’une installation en ligne à distance pour fournir une assistance administrative, créative et technique à ses clients. Les tâches de l’assistant virtuel peuvent inclure les rôles suivants
Les assistants virtuels ne se contentent plus de faire des courses pour leurs clients. Aujourd’hui, les clients attendent de leurs assistants virtuels des services spécialisés. Cela s’explique en grande partie par la croissance fulgurante du travail à distance et de la technologie numérique.
Selon Business Insider, la plateforme de RH et de paie à distance Deel a accueilli plus de 2 000 employés en 2024. Ainsi, si vous disposez d’une connexion internet stable, devenir assistant virtuel vous permet de gagner de l’argent avec un ordinateur portable ou n’importe quel ordinateur.
Les assistants virtuels offrent un ensemble de compétences flexibles pour aider les clients à gagner du temps sur les tâches fastidieuses, comme vous pouvez le voir ci-dessous.
Vous souhaitez gagner de l’argent à domicile en tant qu’assistant virtuel ? Vous devez posséder des compétences de base pour ce changement de carrière.
La communication est la première compétence non essentielle que vous devez posséder en tant qu’assistant virtuel. Vous ne vous contentez pas de communiquer avec votre client, vous représentez également sa marque auprès des clients et des publics cibles.
En tant qu’AV, vous pouvez démontrer vos compétences en matière de communication dans ces domaines :
Ajoutez des lignes d’objet claires et des puces courtes lorsque vous gérez des campagnes de marketing par courrier électronique. Ou écoutez activement et répondez poliment lorsque vous traitez les appels de réclamation des clients d’un petit magasin.
En tant qu’AV, vos compétences en matière d’organisation et d’administration sont mises à l’épreuve. Vous effectuez de nombreuses missions de routine en mode multitâche, tout en veillant à ce que chaque dossier et chaque délai soient respectés.
Voici ce que les clients attendent de votre sens de l’organisation :
Planifier des calendriers de marketing de contenu pour les blogs et les publications. Organiser les déplacements d’entrepreneurs très occupés, en réservant successivement les vols, les hôtels et les voitures de location. Gérer la routine quotidienne d’un PDG, notamment en planifiant des rendez-vous et d’autres itinéraires.
Il n’est pas nécessaire d’avoir une expertise technique de haut niveau sur les outils numériques, mais vous devez en avoir une connaissance pratique. Étant donné que la plupart des activités se déroulent à distance, vos tâches d’assistant personnel impliqueront toujours l’utilisation d’outils numériques, y compris ceux-ci :
D’un point de vue technique, vous devez disposer d’une connexion internet stable. Si votre connexion Wi-Fi est irrégulière, préparez d’autres solutions comme la disponibilité de données mobiles.
Les clients comptent sur leurs assistants virtuels pour repérer les erreurs de documentation et respecter les délais. Vous devez veiller à la cohérence des enregistrements dans tous les outils, notamment en ce qui concerne les dates, les noms, les montants et les liens.
En outre, on attend de vous que vous fournissiez un soutien administratif en repérant les erreurs dans les documents et les fichiers numériques. Voici des exemples de tâches qui prouveront vos capacités d’attention :
Outre les compétences de base, les assistants virtuels proposent également des services spécialisés qui leur permettent d’obtenir des tarifs plus élevés et davantage de clients. Le marché des assistants virtuels est très concurrentiel, c’est pourquoi ces compétences spécifiques à un créneau peuvent vous aider à vous démarquer.
L’un des moyens de vous différencier des autres AV est de proposer des services de gestion des médias sociaux. Cette compétence nécessite de réaliser régulièrement ces tâches :
Allez au-delà de la publication de contenu en analysant les performances de votre campagne de médias sociaux et en affinant les heures de publication.
Si vous avez déjà travaillé sur des sites web, vous pouvez proposer des services de référencement en tant qu’assistant personnel. L’objectif principal est d’augmenter la visibilité du site web de votre client et les taux d’engagement sur Google, ce que vous pouvez réaliser grâce à ces tâches fondamentales :
Il est important que vous restiez informé des dernières modifications apportées aux algorithmes, en particulier sur les aperçus de l’IA de Google.
Vous pouvez décrocher plus de clients si vous avez des talents de rédacteur qui s’ajoutent à vos compétences générales en matière d’AV. Vos compétences en rédaction de contenu peuvent aider les clients dans les domaines suivants :
Ne faites qu’un avec la marque de votre client en comprenant ses objectifs, sa voix et sa vision. Cela vous aidera à concevoir des supports marketing qui s’intègrent harmonieusement à l’image de marque.
Votre expertise en matière de comptabilité vous permet de gérer les flux financiers de vos clients et de gagner leur confiance lorsque vous le faites correctement. En tant que comptable VA, vous devez savoir comment effectuer ces tâches :
Un conseil est de créer une liste de contrôle standard pour tous les rapports afin de vous aider à rester cohérent et précis.
Les AV ayant une formation en développement web peuvent obtenir des tarifs plus élevés pour leurs services. Cela vous permet d’offrir des services spécialisés dans les domaines suivants, qui sont très demandés :
Effectuez toujours des contrôles de routine de la sécurité et de la vitesse du site pour éviter les temps d’arrêt.
Si vous savez où chercher, des emplois d’assistants virtuels sont proposés chaque jour. Bien sûr, vous devez encore vous démarquer des autres candidats, mais au moins vous êtes déjà sur la bonne voie.
Voici des moyens de trouver des clients potentiels et de devenir assistant virtuel :
Au début, faire de cette activité de VA votre propre entreprise peut s’avérer difficile lorsque vous cherchez vos premiers clients.
Ainsi, pendant que vous attendez les réponses à vos demandes, vous pouvez gagner un revenu passif grâce à des applications de partage de la bande passante comme Honeygain. Il vous suffit d’exécuter ces applications en arrière-plan et de gagner de l’argent en continu. Ce n’est pas suffisant pour un emploi à temps plein, mais vous gagnez suffisamment d’argent pour un café rapide ou une pause casse-croûte.
Suivez ces conseils pour décrocher votre premier client en tant qu’assistant virtuel.
Si vous voulez savoir comment devenir un assistant virtuel, vous devez vous spécialiser. Les tâches des assistants virtuels ne se limitent plus à la saisie de données.
Par exemple, vous pouvez vous spécialiser dans le marketing par courriel. Vous pouvez être payé pour lire des courriels, envoyer des lettres d’information et créer une base de clients pour votre client.
Pourquoi la spécialisation est-elle importante pour décrocher un emploi d’assistant virtuel ? Voici quelques raisons importantes :
Vous n’avez pas besoin de vous fier uniquement aux plateformes d’emploi pour atteindre des clients potentiels. Vous pouvez également établir votre propre présence, ce qui permettra aux clients de se rendre compte par eux-mêmes de votre expertise.
Jetez un coup d’œil sur les différentes façons d’établir une présence en ligne crédible en tant qu’assistant personnel :
Tirez parti du marketing de bouche à oreille grâce à des programmes de recommandation. Incitez un client actuel à vous recommander, en l’encourageant à partager votre marque en tant que VA.
Les programmes d’orientation peuvent vous aider à élargir votre clientèle. De plus, cela ne doit pas être compliqué. Voici comment procéder :
Si vous n’avez pas d’expérience préalable, vous pouvez gagner entre 20 et 25 dollars de l’heure en tant qu’assistant virtuel débutant.
Mais si vous disposez déjà d’un ensemble de compétences et d’une base de clients éprouvés, vous pouvez facturer plus de 50 dollars de l’heure.
En règle générale, votre tarif dépend de votre expérience. Mais avec l’évolution du secteur vers des services spécialisés, il y a d’autres facteurs à prendre en compte.
Pour commencer, nous vous recommandons de fixer des taux plus bas afin de constituer votre portefeuille. Ne vous inquiétez pas, une fois que vous aurez prouvé votre valeur, vous pourrez augmenter vos tarifs progressivement.
Si vous construisez votre carrière d’AV de la bonne manière, vous pouvez créer votre propre équipe et rejoindre le mouvement FIRE (Financially Independent, Retired Early). La discipline, la gestion du temps et d’excellentes relations avec les clients peuvent vous permettre d’y parvenir.
Oui, certains clients autorisent leurs assistants virtuels à travailler à distance et à fixer leurs propres horaires, tant que les tâches sont accomplies. Les emplois d’assistants virtuels qui offrent un travail flexible peuvent inclure la gestion des médias sociaux, la rédaction de contenu et la comptabilité. D’autres emplois d’assistant virtuel, comme l’assistance à la clientèle, peuvent nécessiter des horaires fixes.
En règle générale, vous n’avez pas besoin d’une licence spéciale d’assistant virtuel pour proposer des services de marketing numérique. Toutefois, il se peut que vous ayez besoin d’un enregistrement commercial de base, tel qu’une entreprise individuelle, en fonction de votre pays ou de votre état. Vérifiez toujours les règles locales et les politiques fiscales de votre région.
Les assistants virtuels qui réussissent accomplissent leurs tâches de marketing numérique à l’aide d’un ordinateur portable, d’une connexion Internet rapide, d’outils de messagerie et de calendrier, d’un système de stockage dans le nuage et d’appels vidéo. Beaucoup utilisent Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Trello ou Asana, ainsi que des gestionnaires simples de facturation et de mots de passe, pour organiser les fichiers et les documents.
Si les assistants virtuels et les assistants personnels s’acquittent de tâches similaires, telles que la planification et la recherche, la principale différence entre eux réside dans le lieu où ils travaillent. Les assistants virtuels assistent leurs clients en ligne, tandis que les assistants personnels travaillent souvent sur place, aux côtés de leurs clients.
